Условия и положения

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями использования наших сервисов.

1 Область применения

Настоящие Условия и положения регулируют использование всех услуг и сервисов, предоставляемых компанией Readyky (далее — «Компания»). Получая доступ к нашим сервисам или используя их, вы соглашаетесь с настоящими условиями в полном объёме.

Эти условия применяются ко всем пользователям, включая посетителей, зарегистрированных клиентов и корпоративных партнёров. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, прекратите использование наших сервисов.

2 Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Readyky, зарегистрированной по адресу:

  • Mariahilfer Straße 5, 1070 Vienna, Austria
  • Телефон: +43 664 3827491
  • Электронная почта: marketing@readyky.ink

Компания действует в соответствии с законодательством Австрийской Республики и несёт ответственность за содержание и качество предоставляемых услуг.

3 Услуги

Readyky предоставляет консалтинговые и образовательные услуги в сфере финансовых рынков, включая:

  • Индивидуальные консультации по инвестиционным стратегиям
  • Образовательные программы и вебинары по торговле на финансовых рынках
  • Аналитические обзоры и исследования рынка
  • Управление портфелем и планирование активов
  • Техническая поддержка и сопровождение клиентов

Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта. Компания оставляет за собой право изменять, дополнять или прекращать предоставление отдельных услуг с предварительным уведомлением клиентов.

4 Бронирование и заказы

Оформление заказа на услугу осуществляется через веб-сайт или по телефону. После оформления заявки клиент получает подтверждение на указанный адрес электронной почты.

Договор считается заключённым с момента получения клиентом подтверждения заказа. Клиент обязан предоставить точные и полные данные при оформлении заявки.

  • Все заявки обрабатываются в порядке очереди в рабочие часы (Пн-Пт: 9:00 - 18:00)
  • Подтверждение заказа отправляется в течение 24 часов
  • Изменения в заказе возможны не позднее чем за 48 часов до начала оказания услуги

5 Цены

Все цены указаны в евро (EUR) и включают применимые налоги, если не указано иное. Актуальные цены публикуются на веб-сайте и могут быть изменены без предварительного уведомления.

Для индивидуальных консультаций стоимость определяется на основании предварительной оценки объёма работ и согласовывается с клиентом до начала оказания услуг. Специальные предложения и скидки действительны в течение указанного периода и не суммируются с другими акциями.

6 Оплата

Оплата услуг производится одним из следующих способов:

  • Банковский перевод на расчётный счёт компании
  • Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз
  • Электронные платёжные системы (по согласованию)

Оплата должна быть произведена в полном объёме до начала оказания услуги, если иное не предусмотрено индивидуальным договором. В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере 5% годовых от суммы задолженности.

7 Отмена и возврат

Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:

  • Бесплатная отмена — не позднее чем за 72 часа до начала оказания услуги
  • Отмена за 24–72 часа — удерживается 30% стоимости услуги
  • Отмена менее чем за 24 часа — стоимость услуги не возвращается

Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней на тот же платёжный инструмент, который использовался при оплате. В случае форс-мажорных обстоятельств сроки могут быть пересмотрены по взаимному согласию сторон.

8 Ответственность

Компания Readyky предоставляет услуги на основе имеющейся информации и профессионального опыта. Однако Компания не гарантирует достижение конкретных финансовых результатов, так как рынки подвержены непредсказуемым колебаниям.

Ограничения ответственности:

  • Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате следования рекомендациям, если клиент действовал самостоятельно без дополнительной проверки
  • Ответственность Компании ограничивается стоимостью оплаченной услуги
  • Компания не отвечает за перебои в работе сайта, вызванные техническими сбоями или действиями третьих лиц
  • Клиент несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных

9 Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Readyky, включая тексты, изображения, графику, логотипы, видео и программное обеспечение, являются объектами авторского права и защищены международным законодательством об интеллектуальной собственности.

Запрещается:

  • Копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного разрешения Компании
  • Использование материалов в коммерческих целях без лицензии
  • Модификация или создание производных работ на основе контента Компании
  • Удаление или изменение знаков авторского права и товарных знаков

Нарушение прав интеллектуальной собственности влечёт юридическую ответственность в соответствии с действующим законодательством.

10 Применимое право

Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Австрийской Республики, без учёта коллизионных норм.

Любые споры, возникающие из настоящих условий или в связи с ними, подлежат рассмотрению в компетентных судах города Вена, Австрия, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

11 Разрешение споров

В случае возникновения спора стороны обязуются предпринять следующие шаги:

  • Досудебное урегулирование: направление письменной претензии с описанием сути спора на адрес marketing@readyky.ink
  • Компания рассматривает претензию в течение 30 календарных дней и направляет мотивированный ответ
  • При невозможности досудебного урегулирования — обращение в компетентный суд или арбитраж

Потребители также имеют право обратиться на платформу онлайн-разрешения споров Европейской комиссии: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Мы стремимся решать все конфликты конструктивно и в интересах обеих сторон. Если у вас возникли вопросы по настоящим условиям, свяжитесь с нами по телефону +43 664 3827491 или по электронной почте marketing@readyky.ink.